สมัครแพ็คเน็ตค่ายส้มแล้วมันตัดเงินต่อเป็น15วัน

สวัสดีครับผมได้เติมแพ็คเกจเน็ตเสริมของทรูในธนาคารแล้วเติมแล้วแต่แพ็คเน็ตไม่เข้าครับพอเติมอีกธนาคารดันเข้า

พอเติมเงินเข้าซิมกลับไม่ต่อแพ็คเกจอัตโนมัติ ทั้งยังกินเงินไปหมด พอเงินหมดเน็ตก็เล่นไม่ได้ ต้องเติมเข้าใหม่อีกกกกก เฮ้อออ แล้วก็ต้องไปหาแพคต่อเองในเน็ต 🙄

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเพราะว่าไม่ได้อยู่บ้านแล้ว และก็แพ็คเน็ตมือถือที่ให้มาไม่พอใช้ค่ะ จะเปลี่ยนไปสมัครรายเดือนเติมเงินปกติค่ะ

Trueใช้วิธีไม่ซื่อสัตย์ต่อลค.ที่ใช้เบอร์เติมเงินโดยการเปลี่ยนแพ็คเก็คเดิมของลค.เองซึ่งแต่เดิมเบอร์นี้ใช้แพ็คเน็ตรายเดือน150บาท​ 4mbps​ แต่พอมาเดือนมีนาคมนี้​กลับมาเปลี่ยนเป็น170บาท​ โดยไม่มีการให้ลค.ร

เราอยากจะทราบว่า มีเพื่อนๆคนไหน เคยติดต่อเจ้าหน้าที่ของทรูมูฟ แล้วช้าแบบเราบ้าง ของเราครั้งแรกติดต่อรอสาย 19 นาที ก็บอกให้รอไปเรื่อยๆ จนเราวางและติดต่อใหม่อีกครั้งก็รออีกนานมาก คือให้คุยกับมะลิอย่างเด

กรณีที่มีแพ็คเน็ต 2 แพ็คเกจ ระบบจะตัดตัวไหนก่อน เช่น แพ็คเน็ตฟรี 4Mbps 10GB/7DAY ซึ่งมีวันหมดอายุทีหลัง หรือ แพ็คเน็ตที่ซื้อมา 10Mbps 10GB/15DAY แต่มีวันหมดอายุก่อน อิงตามไหนครับ ฟรีก่อน หรือ วันหมด

คือเราใช้แพ็คเน็ต 150 บาท 100 GB ต่อเดือนค่ะ เลยอยากทราบว่าในกรณีที่เติมเงินแล้วแพ็คเไม่หักเงินแก้ยังไงหรอคะ

ค่าเน็ต300 เติมรอบแรกเติมไป200 มันตัดค่าเเพ็คเน็ต 150คือครึ่งเดือน แต่จริงๆจะเติมสำหรับ1เดือน พอเติมไปอีก100 ไม่ตัดค่าแพ็คให้ เงินที่เติมไปใหม่จะหายมั้ย หรือมันเก็บไว้ให้สำหรับเติมรอบถัดไป แล้วถ้าอยาก

ปัจจุบันแฟนผมได้ใช้รายเดือน AIS เดือนละ 399 บาทเป็นแพ็คเน็ตรายเดือนเมื่อ 3-4 เดือนก่อนทางค่ายได้มีแพ็คเกจโปรโมชั่นเสริมคือ YouTube premium และ mono ส่วนตัวผมเป็นคนดูฟุตบอลอยู่แล้วเลยรับไว้ทั้ง 2 แพ็คร

... ในเดือนถัดไป (เดือนที่สอง) กรณีที่ครบกำหนดเติมเงินเพื่อรับโบนัสค่าโทร แต่ผมไม่ได้เติมเงิน เพื่อรับโบนัส (เนื่องจากว่ามีแพ็คโทรที่ซืัอไว้เหลืออยู่ และมีเงินเหลือในระบบสำหรับต่ออายุแพ็คเน็ตรอบต่อไป)