We card ของ True Money Wallet สั่งของ​จากเถาเป่าได้ไหม

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้ได้รับข้อความจาก true money wallet ว่ามียอดค้างชำระ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แจ้งว่าเป็นยอดจาก microsoft 14 days trial แต่เราไม่เคยสมัคร ตรวจสอบทุกแอคเคาท์แล้ว ไม่มีประวัติการสมัครอะไรเ

เถาเป่าคืนเงินแต่เงินไม่เข้าบัญชีค่ะ ทางนี้ใช้วีการ์ดของวอลเล็ต เถาเปาบอกจะได้คืนวันที่22เดือนสิงหา มันก็เลยมาแล้วแต่เงินก็ยังไม่เข้าบัญชีเลยค่ะ ทำยังไงดีคะ😭