โทรแจ้ง ยกเลิกอินเตอร์เนต ทรู 15 mbps ได้รับข้อความยกเลิกแล้ว แต่วันนี้มาตัดเงิน

โทรแจ้ง ยกเลิกแพคอินเตอร์เนต ทรู 15 mbps  เพราะได้สมัครแพคอินเตอร์เนต ทรู 30 mbps แทน
เลยโทรแจ้งเจ้าหน้าที่ เพื่อยกเลิกอินเตอร์เนต ทรู 15 mbps ได้รับข้อความ sms ยกเลิกแล้ว
แต่วันนี้มาตัดเงินแพค 15 mbps จึงโทรถามเจ้าหน้าที่ๆ ก็บอกให้ส่ง mms ไปที่ 9481 ต้องส่งยังไงครับ 
แล้วยกเลิกแล้วตัดเงินอีกคืออะไรเนียะ