ใครเคยจ่ายค่าบัตร Citibank ผ่านทาง Big c แล้ว Big c ไม่นำยอดส่งบ้างคะ

จ่ายค่าบัตร Citibank ผ่านเค้าเตอร์ big c ตั้งแต่วันที่ 9 ตอนเที่ยง ป่านนี้ big c ยังไม่นำยอดส่งให้กับ citibank
แบบนี้ ทำไงได้บ้าง มีใครเคยเจอไหมคะ
เบื้องต้น ไปติดต่อที่ big c มาแล้ว เค้าบอกให้รอวันพรุ่งนี้ เพราะวันนี้ สนง.ใหญ่ปิดชดเชย แต่เงินเข้าระบบของ big c สำเร็จแล้ว
โทรไป citibank ทาง ธนาคารบอก ไม่มียอดรอจ่าย หรือ อะไรทั้งสิ้น
ยังไง ก็ต้องรอทาง big c ติดต่อกลับ
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างคะ แนะนำหน่อย