SCB คะ ช่วยตอบด่วนคะ ทำไมอยู่ดีดี ดิฉันติดเครดิตบูโร

ครั้งแรกที่ตั้งกระทู้ใน Pantip  กับ เงิน 6XX บาท แต่ส่งผลทำให้ประวัติเสีย เรื่องคือจะไปทำธุรกรรมทางการเงิน
แต่สรุปไม่ผ่านบูโร ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า มีการติดหนี้ 6XX กับ ธนาคาร SCB มาหลายเดือนแล้ว โทรเข้าไปที่ SCB พนักงานก็โอนสายไปมา เล่าเรื่องใหม่ทุกครั้ง ท้ายที่สุดขอเบอร์จะโทรกลับ แต่ไม่เคยมีพนักงานโทรกลับมาเลย ทำการติดต่อกลับไปอีกหลายครั้ง แจ้งว่าจะดำเนินการให้ ก็เข้าใจว่าเรื่องเรียบร้อยแล้ว เพราะไม่โทรมาแจ้งผลเลย ส่วนตัวก็ไม่ได้ไปทำธุรกรรมใด ๆ ต่อ และไม่ได้ตามต่อ ....หลังจากนั้นผ่านมาประมาณ 2-3 เดือน จะดำเนินเพิ่มบัตรเครดิตเข้ากับ SCB easy app แต่ทำไม่ได้ โทรเข้า Call Center พนักงานแจ้งว่าไม่ได้รับผิดชอบโดยตรง โอนสายต่อ สายนี้แจ้งว่าไม่สามารถทำได้เพราะบัตรของคุณ สถานะไม่ปรกติ ติดเครดิตบูโร คุณลูกค้าต้องโทรเข้าไปที่ 027923999  ...... โทรไปตามเบอร์ที่แจ้ง ก็บอกว่าจะให้ผู้รับผิดชอบโดยตรงโทรกลับ จนวันนี้ยังไม่ได้รับการโทรกลับเลยค่ะ

ดิฉันอยากส่งต่อข้อความนี้ ถึง SCB และอยากทราบประสบการณ์จากเพื่อน ๆ ว่าทำอย่างไรกับประวัติเสียนี้
ทางธนาคารจะรับผิดชอบอย่างไร ในกรณีที่จำเป็นต้องทำธุระทางการเงินจริง ๆ สิ่งที่ทำให้เกิดประวัติเสียถูกลบออกจากบูโรหรือไม่คะ

ติดต่อดิฉันได้ตลอดนะคะ 0956183351