ช่วยด้วยค่ะ ป่านนี้ยังไม่ได้เงินคืนจาก shoppeeเลยค่ะ

#  คือเราสั่งของจาก shoppee จ่ายเงินปลายทาง...ถูกร้านค้าใน shoppee เอาของห่วยๆมาให้เรา ไม่ตรงทั้งชนิด และรูปแบบ
มีการแจ้งความ เรียบร้อย  แต่พอทวงถามเงินไปทาง  shoppee  นาน ตั้งแต่กันยายน  ก็ไม่ได้เงินคืน  ไม่เข้าใจว่าทำไมนานขนาดนั้น แล้วถามไป ไม่เคยมีใครติดต่อมา