เน็ตรายเดือนซิมทรูมูฟ

หนูจะชำระค่าบริการ 2680บาท แต่มาวันนี้ผ่านมา2เดือน ค่าชำระเปลี่ยนเป็น 5315บาท หนุจะทำอย่างไรค่ะ เพราะเน็ตเล่นไม่ได้มา7-8เดือนแล้วค่ะ มันตัดสัญญาณเอง แต่มีจดหมายมาส่งบ้านได้เดือนที่แล้ว หนูต้องทำอย่างไรค่ะ