ทำไมais play ชอบค้าง

ต่ออายุPlay Asian วันที่ 12/3/2569 หลังจากต่ออายุดู IQ กับ VIU ได้แต่ดู WeTV ไม่ได้ ตอนยืนยันสิทธิ์หลังได้รับ OTP ขึ้นข้อความว่า ทำการรับสิทธิ์ไม่สำเร็จ

สมัครแพ็คเกจ Ais play asian ดูได้ 3แอปพลิเคชั่น viu iqiyi และ wetv รายปีไว้ พอถึงเวลาต่ออายุระบบAIS ต่ออายุรายปีให้อัตโนมัติ หมดอายุ 05/03/2570 แต่มีแค่แอป Wetv ที่ใช้งาน vip ไม่ได้ ลงทะเบียนผ่านลิ้งค

สวัสดีค่ะ พอดีว่ายกเลิกบิล play premium ไป ตั้งแต่ช่วงต้นมีนาคมค่ะ เลยมีข้อสงสัยว่า ถ้าคิดค่าบริการอิงจากรอบบิล คือ คิดค่าใช้บริการตั้งแต่วันที่ 04/03/2569 - 03/04/2569 สิทธิการรับชม ทำไมได้ถึงแค่ 8 ม

คือแฟนเราสมัครแพ็คเพจรายเดือน 5G MAX PLAY แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน PLAY PREMIUM ได้ ในแอพ My AIS ไม่ขึ้นบริการเสริมและตอนที่สมัครมีแจ้งว่าสามารถใช้ได้ ติดต่อทั้งไลน์ Ais โปรโมชั่น ไม่สามารถให้คำตอบได้ให