hard reset แล้วถูกล็อคเครื่องครับ ของais

คือดิฉันได้ทำการ Hard reset แล้วจากนั้นมันก็รีสาร์ทเอง แล้วก็ขึ้นว่า android กำลังเริ่มต้น.... ทำยังไงให้กลับมาเป็นปกติคะ เครื่องเป็นแบบถอดแบตไม่ได้ค่ะ

ใช้โปรเน็ต ais แบบเติมเงิน 6เดือน 1,800 บาท 6Mbps แต่เน็ตช้ามาก บางช่วงต้องเปลี่ยนจาก5Gเป็น4G อยากได้เน็ตที่เร็วกว่านี้แต่ราคาไม่เกินเดือนละ300ค่ะ ถ้าหาโปรไม่ได้ คิดว่าน่าจะต้องย้ายค่ายจาก ais ไปค่ายอ

พอดีใช้ ทรูสมารท์ 5.5 อยู่ค่ะ จู่ๆก็ดับ ต้อง Hard reset ถึงจะเปิด เป็นเกือบทุกวัน แบบนี้ปกติมั้ยคะ พอดีเราเพิ่งเปลี่ยน จาก os มาใช้ แอนดรอย ยังใช้ไม่ค่อยชินเท่าไหร่ ปล. พวกไวรัสจากคอม พวกนี้เข้า มาใน

เล่นอยู่ดีๆก็สัมผัสไม่ได้แต่จอก็แสดงผลปกติพอมีวิธีแก้ไขมั้ยครับลองรีสตาร์ทแล้วก็ไม่หาย Hard reset ก็แล้ว

เนื่องจากได้ต่อโปรเน็ต 15Mbps 100GB/เดือนไป แต่ทำไมเน็ตช้ามาก Speed test ได้ไม่ถึง 15Mbps

จะย้ายจาก Dtac ไป AIS เบอร์นี้ใช้มานาน 6 ปีแล้ว หลังๆตั้งแต่ดีแทคควบรวมกับทรู (สาเหตุเพื่ออะไร ผลประโยชน์อะไรไม่รู้) แต่ที่แน่ๆหลัว กสทช อนุญาตให้รวมกันได่้ มั่วไปหมดไม่รู้อันไหนโปรดีแทค ทรู ผสมปนเป #

คือผมต้องการที่จะเปลี่ยนซิมมือถือแต่เปลี่ยนไม่ได้เพราะเครื่องโดนล็อคอยู่เพราะเคยซือเครื่องติดโปรมาหลายปีแล้วแต่ทีนี้ต้องการเปลี่ยนค่ายเมื่ออาทิตย์ก่อนได้ทำการชำระยอดค้างชำระไปหมดแล้วไปทีศูนย์พนักงานบอ