Goodnote ขึ้นว่าเตรียมห้องสมุดแล้วค้าง จะแก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ มีใครทราบวิธีแก้ไข app goodnote ขึ้นว่า preparing your library for a faster experience.... แล้วค้างยาวๆไหมคะ นี่รอมาจะครึ่งเดือนก็ยังไม่หายเลยค่ะ ปิดเปิดหลายรอบแล้ว offload ก็แล้ว ซื้อ iCloud เพิ่มก็แล้ว คือน้องไม่ยอม backup ข้อมูลทั้งหมดลง google drive ให้ด้วยค่ะตอนก่อนมีปัญหา แล้วตอนนี้ตัดใจลบลงใหม่ได้ได้อ่ะค่ะ หนังสือกับเอกสารสำคัญอยู่เยอะมากเลย 😭 ใครมีวิธีแก้ไขขอรบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ 🙏🏻