พัสดุตกค้าง เช็คเลขก็ไม่ได้ ร้านบอกว่าส่งถึงปลายทางของเราแล้ว

ขออนุญาตตั้งกระทู้ร้องเรียนการให้บริการของ Kerry Express เพื่อเป็นข้อมูลแก่ผู้บริโภค และหวังให้บริษัทช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น พัสดุเลขติดตาม: SMKD0000228749Aสถานะ: ค้างอยู่ที่ คลังสม

สวัสดีค่ะ เราเป็นแม่ค้าขายตุ๊กตามือสองเป็นอาชีพเสริมหวังมีรายได้เล็กๆน้อยระหว่างเลี้ยงลูก เราไลฟ์ขายของในTT ลูกค้าสั่งของและโอนเงินให้เราก็จัดส่งตามปกติ แต่ดันเกิดปัญหา เราต้องมานั่งมานั่งตามของให้ลูก

พอดีพยายามเช็คมาหลายวันแล้วมันก็ยังไม่ขึ้น ลองพิมพ์ใหม่หลายรอบมั่นใจว่าถูกแล้ว ฝากเช็ค หมายเลขพัสดุ TH150781EFQR4A ให้หน่อยคับผม

767573217040 ช่วยเช็คให้หน่อยค่ะส่งนานเกินกำหนดมากไม่รู้จะตามยังไงแล้ว

คือเราสั่งหนังสือจากสำนักพิมพ์แห่งหนึ่งมา เขาใช้บริการขนส่งของJ&T เรื่องแรกเลยคือระบบติดตามพัสดุ เราเข้าไปเช็คทุกวันเลยว่าพัสดุอยู่ไหนแล้ว มันขึ้นว่าอยู่ปทุมธานี จนวันที่ได้รับพัสดุ มันก็ยังขึ้นว่

เนื่องจากวันที่ ๒๔ ฤศจิกายน ๒๕๖๘ ได้ใช้บริการแอปพลิเคชั่น Flash Express ส่งสินค้า โดยมีเจ้าพนักงานมารับพัสดุเพื่อนำไปเข้าสู่ในระบบ ต่อมา วันที่ ๕ ธันวาคม ในระบบขึ้นพัสดุศูนย์หายโดยไม่มีเจ้าหน้าที่ติด

เราทำการแจ้งเรื่องส่งคืนสินค้าที่ TIKTOK และได้ผู้ขนส่งแล้ว จึงเอาพัสดุที่ห่อพร้อมแล้วไปวางไว้ที่โต๊ะรอให้ทางขนส่งเข้ามารับ แต่ก่อนที่ขนส่งของเราจะเข้ามาของ ก็ไม่เจอพัสดุของเราที่วางไว้แล้ว จึงได้มีกา

พนักงานขนส่ง ส่งของผิดบ้านค่ะ เลขคำสั่งซื้อค่ะ 1055557654798732 ก่อนส่งพัสดุไม่มีการโทรแจ้งล่วงหน้าค่ะเรามาเช็คในระบบอีกทีขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้ว แต่พอเราดูรูปมันไม่ใช่บ้านเราค่ะ