พัสดุตกค้าง เช็คเลขก็ไม่ได้ ร้านบอกว่าส่งถึงปลายทางของเราแล้ว

สวัสดีค่ะเพื่อนมีใครเคยใช้บริการขนส่ง J&T Express พอเช็คติดตามพัสดุ พบว่าพัสดุตกค้างบ้างคะ พัสดุที่จัดส่งถึงปลายทางรอการกระจ่ายสินค้า ผ่านไป 2วันยังไม่ได้รับของ จึงโทรสอบถามพนักงานแจ้งว่าคนไม่พอแล

เราเช็คเลขพัสดุแล้วสถานะขึ้นว่าพัสดุตกค้าง แล้วเราโทรไปเบอร์callcenter ก็ไม่มีคนรับ เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ที่เราสั่งมาเป็นของกินด้วยค่ะ เราอยากทราบว่าทขนส่งจะรับผิดชอบยังไงถ้าสินค้าของเราเสียหาย

ตามหัวข้อเลยค่ะ เช็คสถานะขึ้นว่าพัสดุตกค้างมาสองวันแล้ว ติดต่อช่องทางไหนก็ไม่ได้เลยค่ะ    เราร้อนใจมากเพราะต้องส่งของคืนให้ร้านภายใน 7 วัน ร้านค้าถึงจะคืนเงินให้ ส่งไปตั้งแต่วันเสาร์ นี่เข้า

ขอมาแชร์ประสบการณ์แย่ๆ กับบริษัทขนส่ง KEX โดยเฉพาะ สาขาทองผาภูมิ ค่ะ เลขพัสดุ: KEX61677927005 พัสดุถึงปลายทางแล้ว แต่ ไม่ถูกนำจ่าย ไม่มีการเลื่อนรับจากลูกค้า ลูกค้าอยู่บ้านปกติ รอรับของ ทางสาขาแจ้งว่า

โทรมาดึกวันก่อน21.31 เมื่อคืนโทรมา5ทุ่ม ซึ่งนอนไปแล้ว ถ้าเราไม่ได้รับแล้วส่งเลยไม่ได้หรอคะเพราะเราจ่ายเงินไปแล้ว เห็นระบุไว้ว่าลูกค้าไม่สะดวกรับ😅 ซึ่งเราอยากได้ของมากอยู่แล้ว โทรกลับก็ไม่ติดสักเบอร์ ต