เว็บไซต์ในเครือ
bloggang.com Bloggang pantown.com Pantown pantipmarket.com PantipMarket
maggang.com Maggang
ติดตามพันทิป
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้
Pantip Application Pantip iOS Pantip Android Pantip Android
เกี่ยวกับเรา

Kerry = ห่วยแตก

กระทู้สนทนา
กำหนดส่งของวันเสาร์ที่ 5 พ.ย. ที่ผ่านมา แล้วก็เป็นตามภาพ

จะเห็นว่าดำเนินการเพื่อจัดส่งใหม่มาสามวันละ สาเหตุคิอติดต่อผู้รับไม่ได้
"แต่ที่ผ่านมาไม่เคยมีใครติดต่อมาเลย"

วันจันทร์ที่ 7 พ.ย. - ได้โทรไป Call Center เพื่อติดตามเรื่องดังกล่าว (เข้าใจว่าเป็น Outsource) บอกได้แค่ว่าจะดำเนินการให้ และให้เจ้าหน้าที่รีบติดต่อกลับมา

วันอังคารที่ 8 พ.ย. - ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา โทรไปหา Cell Center อีกครั้ง ก็ได้คำตอบแบบเดิม คือจะประสานต่อและเร่งให้ จนถึงตอนนี้ก็ไม่มีใครติดต่อมา

โทรไปที่ศูนย์ใหญ่แล้วคู่สายเต็ม

แล้วของก็ต้องใช้ ทางเราจะต้องเดินทางไปต่างจังหวัด จะไม่มีคนรับ ก็คือต้องมารอรับของ ที่ไม่รู้จะมาส่งเมื่อไหร่ เสียเวลามาก

กะไว้อยู่แล้วว่าอาจจะมีการส่งช้า เลยเผื่อเวลาไว้ นี้เผื่อไว้ 3 วันแล้วยังไม่พออีกหรอ

ไม่ได้เป็นแบบนี้ครั้งแรก เคยเจอแบบนี้หลายครั้งแล้ว แต่วันนี้ทนไม่ไหวจริงๆ
ถ้าแบบนี้ไม่ต้องมีหรอก Call Center หรือ Customer Service อะ ห่วยแตกมากๆ

***สำหรับผู้ประกอบการที่จะใช้ Kerry ในการส่งของ แนะนำเปลี่ยนไปใช้ขนส่งรายอื่นเถอะ เสียอารมณ์ลูกค้าของคุณ แล้วคุณจะพลอยเสียลูกค้าไปด้วย อย่าไปหวังเพิ่งบริการแย่ๆ จากรายนี้เลย***

"ห่วยแตกมาก"
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่