เติมเงินผิด จะเติมเงินเข้าทรูวอลเลท แต่เติมผิดไปกดเติมเบอร์มือถือของทรู

สวัสดีครับ.. พอดีได้ร่วมกิจกรรม และได้รับ Coins 50 Coins แต่คะแนนไม่เข้า เพราะตรวจคงมี Coins สะสมเท่าเดิมคือ 43 Coins รบกวนสอบถาม ทำไมคะแนนถึงยังไม่เข้าครับ เกิดจากสาเหตุใดครับ ขอทางแอดมินช่วยตรวจส

คือเราเติมเงินเข้าบัญชีทรูวอลเลท แต่อยู่ๆก็โดนหักจากบัญชีโดยฟันเทค ซึ่งไม่รู้ว่าคืออะไร ละทำไงถึงจะได้คืนครับ

พอดีมีแจ้งเตือนจากแอพ true money ว่าค้างชำระค่า apple inc 299 บาท แต่ส่วนตัวยังไม่เคยสมาชิก และวันนี้ได้ติดต่อไปยังทางapple แล้วค่ะเขาบอกว่าได้กระทำการยกเลิกช่องทางการชำระเงินแล้ว อยากสอบถามทางทรูว่าย

สวัสดีค่ะ วันนี้ช่วง 14:30 น. ได้ทำการเติมเงินเข้าเบอร์ ais จากบัญชี true money ว่ารายการผิดพลาด (เราเลยเลือกเติมเงินผ่านแอพธนาคารแทน) แต่ช่วงเวลา 16:26 น. โดนตัดเงินจากระบบ Truemoney 50 บาท และ 16:51

ขอทราบรายละเอียด การหักค่าบริการที่ไม่สำเร็จ ของ True money wallet หน่อยครับ ? ว่าเป็นค่าบริการอะไร ใช้แค่จ่ายของในเซเว่นเพียงอย่างเดียว