สอบถามคะ สถานะส่งของ j&t ขึ้นแบบนี้

สถานะขึ้นว่านำจ่ายไม่ได้ ที่อยู่ไม่ชัดเจน มาสองวัน แต่ๆๆๆ ไม่เห็นมี จนท โทรมาถามที่อย๔่เลยค่ะ แล้วเราติดต่อ call center ไปทั้ง 2 เบอร์ เจอแต่ข้อความอัตโนมัติ ที่เหลือ ต้องทำยังไงถึงจะได้คุยสอบถามกะคนเป็นๆ ตอบคำถามได้บ้าง (ของจากเดิมเผื่อเวลาสั่งตอนนี้ อาจจะใช้ไม่ทันแล้ว)

อยากทราบว่า จะติดต่อ j&t คุยกับ จนท โดยตรง ได้อย่างไรคะ (เบอร์ call โทรแล้ว 
02 009 5678 , 1470) 
ปลายทาง เขตบางพลี สมุทรปราการ