สั่งของในแอพ Shopee ไม่ได้?

คือเราพึ่งซื้อซิมใหม่มาค่ะ เบอร์ใหม่ แล้วเราจะสมัครแอพ Shopee เราสามารถสมัครเข้าได้นะคะ แต่มันขึ้นว่ามีผู้ใช้เบอร์นี้สมัครอยู่แล้ว พอเราจะสั่งของโดยใช้โค้ดของตัวแอพ มันขึ้นว่าไม่สามารถสั่งได้ค่ะ ต้องทำไงคะ