[CR] เคอรี่ทำพัสดุหาย ดำเนินการอย่างไรได้บ้าง ใครมีประสบการณ์แชร์หน่อยค่ะ

เมื่อวันที่ 21 กันยายน 2565 ได้ให้น้องทำการส่งพัสดุมาให้ค่ะ ซึ่งรอจนถึงวันที่ 28 กันนยายน 2565 ของก็ยังไม่ถึงเลยตามเรื่องที่ร้านสาขาที่ไปส่งพัสดุ
จึงได้รู้ว่าของจัดส่งถึงแล้ว แต่ผิดที่และไม่มีการโทรมาหาเรา

เลยทำการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 1217 เข้าแจ้งเรื่อง
แล้วใน 1 - 2 วัน พนักงานส่งของก็มาบอกว่า ตามเจ้าของบ้านที่ส่งผิดให้แล้ว จะตามเรื่องให้

เรื่องก็เงียบจนถึงวันที่ 17 ตุลาคม 2565 เลยโทรไปที่ 1217 อีกครั้งก็ได้คำตอบแต่ว่าจะตามเรื่องให้
ที่นี้วันนี้ 19 ตุลาคม 2565 ก็ทำการติดต่อ1217 ไปอีกครั้ง ก็ได้คำตอบแค่ว่า ตามเรื่องให้อยู่ กำลังถามไปที่ศูนย์กระจายสินค้าว่าส่งผิดที่ไหน

แต่พนักงงานเขารู้อยู่แล้วนะคะ ว่าส่งผิดที่ไหน แล้วตามกลับให้ไม่ได้ สำนักงานใหญ่ก็บอกแค่จะตามเรื่อง

ตอนนี้ไปแจ้งความไว้แล้ว เพราะต้องการเรียกร้องค่าเสียหาย

มีใครแนะนำได้บ้างคะว่าสามารถทำอะไรได้บ้างมั้ย