Dtac better together ทั้งที่ไม่ได้ใช้dtac

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ซิมของค่าย finn mobile อยู่ แล้วมันขึ้นว่า dtac better together (เราจ่ายรายเดือนทุกเดือนนะคะ) ทั้งที่เราไม่ได้ใช้dtac พอเราปิดไวไฟ เราก็ไม่สามารถใช้เซลลูลาร์ได้เลยค่ะ คือเราไม่ได้ใช้เบอร์นี้เป็นหลัก เลยไม่ได้สังเกต พึ่งมาสังเกตค่ะ เราต้องทำยังไงเหรอคะ พิมพ์*151* เพื่อย้ายค่าย ก็เออเร่อ