ค่าย Finnmobile ไม่สามารถเปลี่ยนแพ็คเกจหลักได้!

สวัสดีครับทุกๆ ท่านที่จะต้องการใช้อินเทอร์เน็ตคุ้มๆ ในสภาวะเศรษฐกิจ แบบนี้การใช้บริการอินเทอร์เน็ตสมัยนี้คือปัจจัยพื้นฐานที่ต้องการและสะดวกมากขึ้นซึ่งมีไม่มากค่ายนัก ในประเทศไทยที่สามารถให้บริการรายเดือนที่มีความเร็วคุ้มค่าและสัญญาณที่ครอบคลุมมากขึ้นและราคาเป็นธรรม Finn mobile เป็นผู้ให้บริการหนึ่งค่ายที่ ผมเลือกจะใช้บริการโดยครั้งแรก เปิดเบอร์ใหม่ โดยและใช้แพ็คเกจถูกที่สุด 259 Fin Basic ตลอดการใช้งานซึ่งคุ้มค่ามากๆ ต่อมา ผมอยากจะให้คุณยายเปลี่ยนมาใช้ค่ายนี้บ้างเนื่องจากต้องการเปลี่ยนจากระบบเติมเงินมาใช้รายเดือนเพื่อที่จะมีอินเทอร์เน็ตใช้ตลอดเวลา เพราะว่าค่ายยนี้ที่ใช้อยู่คุ้มที่สุดแต่ในขณะนั้นแพ็คเกจที่ถูก คือ Fin Essential ราคา 299ยังไม่รวมvat 7% แต่ก็มาสดุดปัญหาแรกคือขั้นตอนการย้ายค่ายเหมือนจะง่ายดายมา แต่พอมาถึง เวลาจริงใช้ถึงเวลา 10 วัน กว่าจะเสร็จ ตั้งแต่ขอย้ายซิมจนซิมมาถึง 27 เมษายน เอาเข้าจริง 5 พฤษภาคมซิมถึงจะเปิดใช้งานได้ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมากครับเน็ตแรง และใช้งานเต็ม สปีดในพื้นที่ แต่เมื่อ 11-15 มิถุนายน ที่ผ่านมา ก็มีการเปิดขายแพ็คเกจFin Basic อีกครั้ง ซึ่งผมก็ต้องการปรับแพ็คเกจให้คุณยายเนื่องจาก แกไม่ค่อยโทรเลย การที่ปรับลด เพียง 40 บาทก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ ดีมากๆ จึงได้ติดต่อไปทาง Chat support ของผู้ให้บริการ ได้รับการตอบรับว่าการแพ็คเกจนี้สงวนไว้ให้สำหรับการย้ายค่ายภายในห้วงเวลานั้น เท่านั้น ก็คือ 11-15 ซึ่งเงื่อนไขนี้ทำให้ผู้ใช้งานที่ย้ายค่ายมาแล้ว 1 เดือน เสียใจและเสียโอกาสในการปรับแพ็คเกจราคา เพราะได้คุยกับคุณยายไว้ก่อนหน้านั้นแล้ว ว่าจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลักให้แก ลงไป Fin Basic หาก มีการขายเกิดขึ้น
จริงๆ ความคุ้มค่าของค่ายนี้ เท่าที่ใช้มาคุ้มค่า มากๆ สำหรับผม มองประเด็นอย่างไร หากค่ายเพิ่มความอิสระในการเปลี่ยนแพ็คเกจมากขึ้น เพราะจุดเด่นของความอิสระ ไม่มีสัญญาผูกมัด จัดการทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง ผมจึงส่งอีเมลไปหา Dtac เผื่อจะมีการช่วยเหลือได้เนื่องจากค่าย Dtac ผ่านทาง Email ซึ่งเป็นเจ้าของคลื่นความถี่บนบริการของ Finn mobile แต่ด้วยความหวังริบหรี่ Mail ปลายทางมีปัญหาทั้งหมด


ตามภาพที่ประกอบ ทั้งหมด
สุดท้ายกรณีนี้ผมจะอยากจะชวนเพื่อนสมาชิกแสดงความคิดเห็นเป็นกระบอกเสียงของผู้ใช้บริการของ Finn ครับ