เข้าแอปshopee partnerไม่ได้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ทำไงดีคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราเป็นร้านค้าในshopee food ซึ่งเมื่ออาทิตย์ที่แล้วได้ปิดร้านเป็นเวลา 1 อาทิตย์
พอจะ login เข้าไปเปิดร้าน ก็เข้าไม่ได้ กดลืมรหัสผ่าน พอกดลืมรหัส เค้าให้ใส่เบอร์ เราก็ใส่เบอร์ไป เค้าบอกเบอร์นี้ยังไม่เข้าร่วม งงมากค่ะเพราะลงไปแค่เบอร์เดียวแล้วก็อนุมัติเรียบร้อยแล้ว ติดต่อชอปปี้ผ่านเมล และไลน์แล้วก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลยค่ะ ติดต่อก็ยากเหลือเกิน ต้องทำไงดีคะ🥺🥺