Sims delivery error แก้ยังไงคะ

The sims 4 ขึ้นว่า sims delivery error code: 00000008:00000000000000c8 แล้วก็ใช้มอดอะไรไม่ได้เลย ต้องแก้ยังไงเหรอคะ ลองเอามอดออกทั้งหมดแล้วก็ยังขึ้นเหมือนเดิม ใครรู้รบกวนบอกทีค่ะ