ต้องการยกเลิกโปรรายเดือนดีแทค

ผมใช้ซิมระบบเติมธรรมดาของดีแทคอยู่ มีพนักโทรมาสนสมัครโปรรายเดือนไหม ผมเลยสมัครดู แต่พอจะขอยกเลิกบริการต้องไปทำที่ศูนย์ใหญ่อย่างเดียวซึ่งอยู่อีกจังหวัด ผมเลยจำใจต้องลดราคาโปรลงมาเพื่อให้ใช้งานต่อได้สิ่

ยกเลิกรายเดือนดีแทคยังไงหรอครับ อยากเปลี่ยนไปเป็นระบบเติมเงินเพราะว่าจ่ายราคาเท่ากัน แบบเติมเงินจะคุ้มค่ากว่า

ต้องทำยังไงครับ

ดีแทค พอดีจะกดเปลี่ยนแพ็คเกจหลักให้มันถูกขึ้นแต่กดผิดไปสมัครแพ็คเสริมแต่มันขึ้นให้ยกเลิกได้เลยกดไปสรุปขึ้น เอ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ยกเลิกไม่ได้ โทร 1678ก็ไม่ได้ มีเสียงไอเอบอกว่าคุณใช้เกินยอดอะไรไม่รู้

อยากทราบค่ะว่าจะยกเลิกยังไง เราไม่สามารถกดยกเลิกแพ็จเกจเสริมได้ค่ะมันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาด ส่วนแพ็กเกจรายเดือนอยากยกเลิกเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินเหมือนเดิมค่ะ ครั้งก่อนคอลเซนเตอร์ของค่ายโทรมาบอกเราให

คือตอนนี้ ใช้ เน็ต4G ของ ดีแทค แบบเติมเงินหักรายเดือน ถ้าจะยกเลิกเน็ต เป็นเติมเงินธรรมดา ผ่าน จนท.ของค่าย dtac ผ่านพันทิปใด้ไหมครับ พอดีไม่สะดวกเดินทาง

เติมเงินเข้าไป 100 อยู่ดีๆครั้งนี้มาต่อโปรเน็ตให้อัตโนมัติ(ปล.แต่ครั้งก่อนเติมเงินก็ไม่ต่อเน็ตให้นะคะ)พอเรากดยกเลิกทั้งที่ยังไม่ได้ใช้เน็ตไม่ได้เปิดเน็ตเพราะใช้ไวฟายอยู่ แต่ยอดเงินก็ไม่คืนกลับมา ถูกต้

ตอนนี้ยกเลิกโปรไม่ได้ครับ อ้างนั้นอ้างนี่ไม่ยอมยกเลิกให้

ขออนุญาตสอบถามค่ะ ติดต่อพนักงานดีแทคไม่ได้เลยค่ะ ถ้าต้องการเปลี่ยนซิมเติมเงินเป็นรายเดือนโดยให้พนักงานเปลี่ยนให้ได้ไหมคะ พอดีไม่ได้พกบัตรประชาชนแล้วจะเปลี่ยนในแอป มันต้องสแกนบัตรประชาชนค่ะ