ย้ายค่ายจากAISไปค่ายอื่นไม่ได้เนื่องจากค้างยอดชำระ แต่ยอดค้างเป็น0 ???

ตามหัวข้อเลยค่ะ จะย้ายไปค่ายอื่นแต่ย้ายไม่ได้เนื่องจากค่าบริการคงค้าง แต่ยอดค้างเป็น0บาท โทรไปแล้วก็เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ได้คืบหน้าและก็ตัวเราไม่ได้สะดวกไปที่ shop เพื่อนๆมีวิธีเช็คอย่างอื่นไหมคะ เราใช้แอพของAISมันก็ขึ้นไม่มียอดค้างชำระ เลยกำลังงงว่า อิหยังของ มั* wa