มีใครเคยคืนสินค้ากับชอปปี้/ลาซาด้ามั้ยคะ

คือว่าเราสั่งของไปค่ะ เเล้วเราได้ของมาไม่ครบ ของชิ้นนั้นมันราคาประมาณร้อยกว่าบาท(ปล.ตอนแกะเราอัดคลิปไว้นะคะ) จึงได้ทักถามทางร้านข้อความอัตโนมัติก็ตอบกลับเหมือนประมาณว่าให้กดคืนสินค้า แต่ไม่มีการตอบกลับจากทางร้านใดๆ เราเลยไปยืนคำร้องขอคืนสินค้า มันขึ้นว่ากำลังตรวจสอบรอการอนุมัติจากร้าน>ขนส่งเข้ารับสินค้า ประมาณนี้ค่ะ แล้วเรางงว่าเราจะได้เงินคืนมั้ย เพราะสินค้าก็ยังไม่ได้ #วอนผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ