ส่วนลดโดนลบออก เบอร์ไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะติดสัญญา มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น สมควรรับผิดชอบให้กับลูกค้าไหม???

หลังจากมีการใช้งานมาเกือบหนึ่งปี โดยที่เบอร์มือถือมีสิทธิพิเศษคือส่วนลดและเบอร์ติดสัญญา
ปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้น สอบถามผ่านคอลเซ็นเตอร์แจ้งเจ้าหน้าที่มีการลบส่วนลดออกเนื่องจากไม่ตรงตามเงื่อนไข
แต่สิทธิพิเศษที่มียังไม่หมดระยะเวลา อยากทราบว่า ถ้าไม่ตรงตามเงื่อนไข ทำไมสิทธิพิเศษไม่หลุดออกแต่แรก  หรือหลุดโดยระบบ
แต่มีการลบออก
ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น เพราะฉนั้นการกระทำใดๆเกี่ยวสิทธิพิเศษหรือเบอร์มือถือลูกค้า
ทางบริษัทสมควรแจ้งลูกค้า หรืออย่างไรก่อนหรือไม่ ซึ่งอันนี้เป็นการกระทำโดยการที่ลูกค้าไม่ได้รับรู้และไม่ได้รับทราบ
แบบนี้บริษัทละเมิดสิทธิลูกค้าใช่หรือไม่ ทำให้ลูกค้าเสียผลประโยชน์และยังมีค่าใช้จ่ายที่มากขึ้น แบบนี้ได้ด้วยใช่ไหม
แล้วทางระบบจะสามารถทำอะไรกับหมายเลขไหนก็ได้ใช่ไหมโดยที่ไม่ต้องมีการสอบถามข้อมูลหรือแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อน
ซึ่งถ้าจะมองว่าสิทธิพิเศษไม่ตรงตามเงื่อนไขหรือไม่ถูกต้องใดๆ ระบบสมควรมีวิธีการป้องกันหรือไม่ให้สามารถทำสิทธิพิเศษแบบนี้ได้ดีกว่าไหม
แล้วจะมาอ้างว่าไม่ตรงตามเงื่อนไขแบบนี้ มันเป็นข้ออ้างที่จะปัดความรับผิดชอบต่อลูกค้าไหมครับ บริการก็แย่ ระบบยังแย่แบบนี้อีก
ไม่คิดจะรักษาฐานลูกค้ากันใช่ไหม

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่