สอบถามเรื่องการตัดเงินต้นบ้านของ ธ กรุงไทย

สวัสดีครับ ขอสอบถามเรื่องการตัดเงินต้นบ้านของ ธ กรุงไทย
พอดีเเฟนมีเข้าไปโปะเงินต้นบ้าน ประมาณ 4000 บาท 
ทางธนาคาร พอได้สลิปมา ทางธนาคารเเยกเป็น 2 เเผ่น 
เเผ่นเเรก 3785.32 บาท 
เเผ่นสอง 214.68 บาท 
พอถามเเฟน เค้าก็ไม่ค่อยเข้าใจที่ธนาคารเเจ้งมา 
ธนาคารเเค่เเจ้งว่า ไม่สามารถตัดเต็ม 4000 บาท 

รบกวนสอบถามครับ 
ขอบคุณครับ