เติมเงินทรูมันนี่ผ่านแอปธนาคาร หักเงินแล้วแต่เงินไม่เข้า

เติมเงินเข้าทรูมันนี่ ผ่านแอปmymoของธนาคารออมสิน แต่เงินไม่เข้า ติดต่อทางธนาคารแล้ว ธนาคารบอกให้ติดต่อทรู เพราะทางธนาคารได้หักเอาไปให้ทรูแล้ว เราได้ติดต่อทรูผ่านเว็บไปแล้วแต่ตอนนี้เงียบกริบ มีใครเป็นบ้างคะ แล้วได้คืนไหม ทำกันยังไง แล้วใช้เวลาเท่าไหร่