เป็นลูกค้าทรูมานาน เพิ่งเคยเจอกับตัวเองเหมือนกันครับ ส่วนตัวเสียความรู้สึกมากครับ - - (ใช้บริการเน็ตไฟเบอร์แถมเบอร์+กล่องทรู)
เป็นการสมัครบริการเสริม TrueVision Now Standard เอง โดยที่เราไม่ได้กดอะไรเลย
ส่วนตัวไม่ได้เป็นคนที่ดูทรูวิชั่นอยู่แล้วนะครับ ละก็พลาดที่ไม่ได้เช็ค sms บ่อยๆ(ส่วนใหญ่มีแต่แนะนำโปรโมชั่นเลยไม่ชอบอ่าน)
เพิ่งจะมารู้ตัวตอนจะจ่ายรายเดือน เพราะเห็นค่าบริการมันมากเกินกว่าปกติที่เคยจ่าย
เลยมาย้อนหากระทู้ในพันทิป ก็เคยมีเคสที่คล้ายกันครับ เลยสมัครพันทิปมาลองตั้งกระทู้ดูบ้าง
ลองค้น sms ย้อนหลังดูพบว่ามีการแจ้งเตือนการสมัครตั้งแต่เดือน ส.ค. แล้ว (รอบบิลที่เห็นคือของเดือน ส.ค.)
แต่ที่แปลกคือ มีการต่ออายุสมัครของเดือน ก.ย. ด้วยครับ ซึ่งไม่ได้สมัครเองแน่ๆทั้งสองครั้งเลย งงมาก
เมื่อวานไปศูนย์ฯทรูมาแล้ว แจ้งสอบถามดำเนินการกับพนง.แล้ว เบื้องต้นเขาตรวจสอบและยกเลิกบริการให้ (แต่ไม่รู้ทำไมในแอพ true id ก็ยังขึ้นแบบนี้นะ จะยกเลิกในแอพก็ไม่มีปุ่ม - -)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
และวันนี้พนง.คนเมื่อวานก็โทรมาบอกว่า
ได้ทำการให้ทางศูนย์ฯตรวจสอบแล้ว "พบว่าเบอร์เราเนี่ย มีการกดสมัครเอง ผ่านการกด ดอกจัน* อะไรสักอย่างเอง เมื่อวันที่นั้นนี้ ทางลูกค้าพอจะจำได้มั้ยครับ? "
ทางเราก็ยืนยัน นั่งยัน นอนยันเลยว่าไม่ได้เคยมีการสมัครอะไร สมัครผ่านแอพยังพอว่า อันนี้ดอกจันกดเอง ยิ่งเป็นไปไม่ได้
แล้วมีการสมัครถึง 2 เดือนติดกันแบบนี้ ซึ่งมันแปลกมากแล้วครับ และทางพนักงานก็บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ เพราะระบบขึ้นว่าเราเป็นคนกดเอง - -
*เคยมีพวกเทเลเซลทรู โทรมาแนะนำโปรอะไรแบบนี้ ก็ปฏิเสธ/วางสายทิ้งตลอดครับ*
ไม่รู้เจ้าหน้าที่ทรูในพันทิปที่ผ่านเข้ามาจะช่วยเหลือได้มั้ย แต่ถ้าไม่ได้ผมก็เตรียมบอกลาทรูละครับ เจอแบบนี้ไม่ไหวจริงๆครับ - -
https://pantip.com/topic/41432362 < เคสที่คล้ายกัน
True ID สมัครแพคเกจเอง?
เป็นการสมัครบริการเสริม TrueVision Now Standard เอง โดยที่เราไม่ได้กดอะไรเลย
ส่วนตัวไม่ได้เป็นคนที่ดูทรูวิชั่นอยู่แล้วนะครับ ละก็พลาดที่ไม่ได้เช็ค sms บ่อยๆ(ส่วนใหญ่มีแต่แนะนำโปรโมชั่นเลยไม่ชอบอ่าน)
เพิ่งจะมารู้ตัวตอนจะจ่ายรายเดือน เพราะเห็นค่าบริการมันมากเกินกว่าปกติที่เคยจ่าย
เลยมาย้อนหากระทู้ในพันทิป ก็เคยมีเคสที่คล้ายกันครับ เลยสมัครพันทิปมาลองตั้งกระทู้ดูบ้าง
ลองค้น sms ย้อนหลังดูพบว่ามีการแจ้งเตือนการสมัครตั้งแต่เดือน ส.ค. แล้ว (รอบบิลที่เห็นคือของเดือน ส.ค.)
แต่ที่แปลกคือ มีการต่ออายุสมัครของเดือน ก.ย. ด้วยครับ ซึ่งไม่ได้สมัครเองแน่ๆทั้งสองครั้งเลย งงมาก
เมื่อวานไปศูนย์ฯทรูมาแล้ว แจ้งสอบถามดำเนินการกับพนง.แล้ว เบื้องต้นเขาตรวจสอบและยกเลิกบริการให้ (แต่ไม่รู้ทำไมในแอพ true id ก็ยังขึ้นแบบนี้นะ จะยกเลิกในแอพก็ไม่มีปุ่ม - -)
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
และวันนี้พนง.คนเมื่อวานก็โทรมาบอกว่า
ได้ทำการให้ทางศูนย์ฯตรวจสอบแล้ว "พบว่าเบอร์เราเนี่ย มีการกดสมัครเอง ผ่านการกด ดอกจัน* อะไรสักอย่างเอง เมื่อวันที่นั้นนี้ ทางลูกค้าพอจะจำได้มั้ยครับ? "
ทางเราก็ยืนยัน นั่งยัน นอนยันเลยว่าไม่ได้เคยมีการสมัครอะไร สมัครผ่านแอพยังพอว่า อันนี้ดอกจันกดเอง ยิ่งเป็นไปไม่ได้
แล้วมีการสมัครถึง 2 เดือนติดกันแบบนี้ ซึ่งมันแปลกมากแล้วครับ และทางพนักงานก็บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ เพราะระบบขึ้นว่าเราเป็นคนกดเอง - -
*เคยมีพวกเทเลเซลทรู โทรมาแนะนำโปรอะไรแบบนี้ ก็ปฏิเสธ/วางสายทิ้งตลอดครับ*
ไม่รู้เจ้าหน้าที่ทรูในพันทิปที่ผ่านเข้ามาจะช่วยเหลือได้มั้ย แต่ถ้าไม่ได้ผมก็เตรียมบอกลาทรูละครับ เจอแบบนี้ไม่ไหวจริงๆครับ - -
https://pantip.com/topic/41432362 < เคสที่คล้ายกัน