ไฟสีแดงขึ้นโชว์ตรง alarm เน็ตใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราเป็นลูกค้าเน็ตบ้านของaisมาสักพักแล้วจ่ายไปหลายบิลไม่เคยมีปัญหาเลย แต่ปัญหามาที่รอบบิลที่กำลังจะถึงซึ่งในบิลมันเเจ้งยอดมา1067บาทซึ่งมันเกินจากปกติที่เคยจ่าย600ถึงมากสุดคือ680ซึ่งมันเกิ