อยากเปลี่ยนกล่อง True ID tv เป็นเจนใหม่

สวัสดีครับ ตามหัวข้อเลยครับ ผมคุยกับพนง. สาขาแล้วไม่เข้าใจ ผมใช้เน็ตบ้านทรู แล้วกล่องทรูไอดีฟรี ที่ให้มาเสีย ไปขอเปลี่ยนที่สาขา สาขาแจ้งว่าต้องซื้อเพจเกจเพิ่มอีกเดือนละ 99บาท ถึงจะได้กล่อง เป็นกล่อง g

จากที่ได้มีการเข้าไปเปลี่ยนกล่อง true id ver.2 เพื่อที่ต้องการแพ็คเก็จ true id+ ที่ศูนย์ช็อปทรูโดยทางศูนย์ได้แจ้งว่าจะเสียค่าบริการ 99บาท/เดือน ทางเราก็คิดว่าจะได้มาพร้อมแพ็คเก็จ true id+ ซึ่งในส่วนตร

กล่อง True ID Tv ขอฟรีได้ไหมครับ หรือมีขั้นตอนยังไง และ ค่าบริการยังไง เคยใช้ครั้งนึง พนง.โทรมาเสนอให้ใช้ เดือนละ 50 บาท ยังมีไหมครัง

Hello, I am currently subscribing to Truevisions Platinum package and am a Black member. I am using he hybrid box in 1 room and an old TrueID TV Gen 1 box that I bought many years ago in the second

ลองหาตัวติดตั้งแล้ว ก็ไม่มีตัวลงเลย โทรถามCall center ทรู บอกว่าไม่มีทางแก้ แบบนี้ จะให้ทำไง ยกเลิกกล่องก็ไม่ได้

ผมมีเบอร์รายเดือนอยู่ 3 เบอร์ ตอนนี้รับกล่อง true id มาแล้ว 1 กล่อง สามารถรับกล่อง true id เพิ่มได้อีกไหมครับ และต้องติดต่อยังไงบ้าง

มีกล่อง v1 แล้ว แต่อยากได้ v2 ลงทะเบียนขอรับไม่ได้ครับ แจ้งว่ามี v1 แล้ว ประเด็นคืออยากได้ตัว v2 ครับ    V1 เสียงเบา และ หน่วงๆ