J&T Express ตามกฎพนักงานส่งต้องมาส่ง 3 วันโทรทุกวัน สินค้าถึงจะถูกตีกลับใช่ไหมครับ

สอบถามว่า
ถ้าพนักงาน J&T Express โทรมาแค่ 1 วัน แล้วไม่รับสาย
วันที่ 2 และ 3  ไม่โทรมา  จนถูกตีกลับ

กรณีนี้มีคำแนะนำอย่างไรบ้างครับ
และ   สามารถร้องเรียนคนขับที่ปฎิบัติหน้าที่ไม่ครบถ้วนได้หรือเปล่า  (ถ้ามีหลักฐานการโทรเข้า-ออกพร้อม)

สอบถามเป็นข้อมูลครับ