คะแนน All member : ทำไมคะแนนหมดอายุ มีมากกว่า คะแนนสะสม

เรื่องมีอยู่ว่าตื่นเช้ามามีแจ้งเตื่อนเซเว่นแจ้งว่า คุณใช้ ALL member point จำนวน 3686 แต้ม คือแต้มที่เราสะสมมาถูกใช้ไปหมดเลย อยากรู้ว่าทำไมคนอื่นถึงใช้แต้มเราได้ ไม่มีการป้องกันอะไรให้เลยหรอทำไมใช้แต้

สวัสดีค่ะ ต้องการสอบถามรายละเอียดดังนี้ค่ะ พอดีก่อนหน้านี้มีปัญหานิดหน่อยค่ะแล้วต้องการเปลี่ยนเบอร์ all member แต่ไม่สามรถเปลี่ยนได้ (ไปที่เซเว่นแล้วค่ะ) วันนี้จึงได้ทำการลบบัญชีค่ะ ได้ส่งคำร้องแล้วอ

คือวันนี้ไปซื้อของในเซเว่น ก็จะชำระผ่านแอปเซเว่นอยู่แล้ว พอตอนจ่ายพี่พนักงานก็ถามเราว่าจะใช้แต้มมาออเมมเบอร์ไหมใกล้หมดอายุแล้ว เราก็เลยตอบไปว่าใช้เลยค่ะ แล้วก็เดินออกมาแล้วก็แอปเซเว่นแจ้งเตือนว่าเราใช

อยากรู้ว่าทำไมแต้มAll memberมันถึงติดลบ วช้อะไรไม่ได้เลยตอนนี้

มีใครโดนเหมือนเราบ้าง อยู่ดีๆ ตื่นเช้ามามีแจ้งเตือนเซเว่นเข้ามาว่าคะแนน All Member 5466แต้ม เราถูกใช้ไปหมดเลย ไม่มีมาตรการป้องกันเลยหรอคนอื่นใช้คะแนนเราได้เลยหรอ แล้วใช้ได้ยังไง เซเว่นควรมีการแก้ไขเรื