สอบถามผู้รู้เรื่องการผูกบริการร่วมระหว่างกล่องทรูไอดีกับเน็ตบ้านทรูออนไลน์ค่ะ

คือดิฉันติดตั้งเน็ตบ้านทรูออนไลน์เมื่อปี2564 แต่ตอนนี้อยากจะยกเลิกเน็ตบ้าน ทรูออนไลน์ เพราะย้ายมาอยู่อีกที่ ตอนติดตั้งช่างก็บอกว่าสัญญา1ปี ตอนนี้จ่ายค่าเน็ตทรูออนไลน์ไปแล้ว12เดือน พอจะยกเลิกเลยติดต่อไปทางทรูแต่กลับบอกว่ายังไม่หมดสัญญาทั้งที่จ่ายครบ12เดือนแล้ว
ดิฉันติดตั้งไปตอนปี2564 แต่ทางทรูบอกหมดสัญญาปี2566 และทางทรูแจ้งเพิ่มเติมว่า "กล่องทรูไอดีผูกร่วมบริการกับหมายเลขทรูออนไลน์ สัญญาจะถูกเพิ่มในหมายเลขทรูออนไลน์" ถ้ายกเลิกก่อนเสียค่าปรับสัญญาละ1800บาท
และพอไปดูในแอปTrueID(โหลดมาสำหรับดูบิลค่าเน็ตเท่านั้นไม่ได้สมัครอย่างอื่น) มันขึ้น "สัญญารับสิทธิ์พิเศษทรูออนไลน์ 2 สัญญา 09 มิ.ย. 65 - 09 พ.ค. 66 และอันที่สอง 20 พ.ค 65 - 20 ม.ย. 66 (ขออภัยที่ไม่สามารถแนบรูปได้ค่ะ)
เลยสงสัยว่า กล่องทรูไอดีไปผูกร่วมบริการกับทรูออนไลน์ตอนไหน ทำไมไม่เห็นแจ้ง และทำไมถูกมาผูกร่วมบริการตอนปี2565-2566 ทั้งที่ติดตั้งเน็ตบ้านไปตั้งแต่ปี2564 ถ้าจะผูกร่วมบริการก็ต้องเป็น 2564-2565 สิคะ