Tv samsung ในระยะประกัน ส่งซ่อมนานมาก เหมือนจงใจถ่วงเวลา

พอดีทีวีซัมซุง qled ที่บ้านเสีย หลังจากใช้งานไม่ถึง 100 ชม. เลยส่งซ่อมที่ศูนย์ซัมซุงเนื่องจากยังอยู่ในระยะประกัน

คำถามคือ ตอนนี้ส่งซ่อมไปเดือนนึงแล้ว สถานะยังคงขึ้นว่ารออะไหล่ โทรถามศูนย์ก็มีการผลัดผ่อนไปเรื่อย (ผลัดผ่อนจากนัดเดิมมา 3 รอบแล้วว่าอะไหล่ไม่มา)  เลยแอบสงสัยว่าเป็นไปได้แค่ไหนที่ศูนย์จงใจถ่วงเวลาให้หมดประกัน เพื่อหลังซ่อมแล้วเอามาใช้ได้อีกไม่นานก็หมดประกันอะไรแบบนี้ครับ

เคสแบบนี้ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างครับ