ยกเลิกเน็ตบ้านทรู

พอดีเน็ตบ้านทรูพักหลังๆ 1 ปีที่ผ่านมามีปัญหาเรื่องความเร็วบ่อยมาก แล้วล่มบ่อยมาก ทั้งๆที่อีกเจ้าสีเขียวข้างบ้านก็ยังใช้ได้เหมือนเดิม
โทรไป 1242 และแจ้งผ่านระบบออนไลน์ก็ได้คำตอบว่ารอเจ้าหน้าที่ซ่อมด่วน แต่ไม่เห็นด่วนเพราะเป็น 2 วันแล้ว
เน็ตมีปัญหาก็ชดเชย 3GB วนลูปแบบนี้ทุกๆครั้ง แต่ผมติดปัญหาตรงที่  ทางทรูเคยเสนอเรื่องลดราคา 50% แต่ไม่ได้บอกเรื่องติดสัญญา
พอมีปัญหาบ่อยๆผมจะยกเลิก เลยไปเช็คใน True iservice ปรากฏว่าติดสัญญา โดยผมใช้เน็ตบ้านทรูมาประมาณ 3-4 ปีน่าจะได้ครับ เลยสงสัยเรื่องติดสัญญามากเลยครับว่าติดได้อย่างไร แล้วกรณีแบบนี้จะยกเลิกแล้วย้ายไปใช้ของเจ้าอื่นได้หรือเปล่าครับ