เผลอกดปิด procreate 3d ทำยังไงดีคะ

ช่วยด้วยค่ะ อยากได้แพ็คเกจคืนจริงๆ😭😭

เผลอลบไปทำไงดีคะ เข้าเวบสแกนคิวอาร์โค้ดแล้วก้ไม่ได้😔

มันเป็นหน้าจอดำและขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ไม่สามารถโหลดได้ แต่เข้าแอพอื่นได้ปกตินะ แอปสโตรในมือถือก็ยังเข้าได้ปกติค่ะ

คือเราได้ซื้อแอพ procreate เมื่อวันที่ 11 กันยายน 2565 แล้วเมื่อวันที่ 31 มกราคม 2566 เราได้ลบแอพแล้วจะทำการโหลดอีกครั้ง แต่เมื่อลบแล้วจะโหลดอีกทางแอพก็ขึ้นให้ชำระเงินอีกครั้ง ต้องทำยังไงคะ

ก่อนหน้านี้เคยทำการทดลองใช้งานตัวแอปพลิเคชั่นตัวนึงค่ะ โดยเขาให้ทดลองใช้เป็นเวลาเจ็ดวัน. ด้วยความที่อยากรู้ว่าถ้าเราใช้พรีเมียมของแอปตัวนี้จะเป็นยังไงเลยทำการทดลองใช้ค่ะแต่หลังจากเจ็ดวันนั้นมันจะทำการ

ปกติใช้แต่ Android ลองเปลี่ยนมาใช้ iphone เวลาถ่ายรูปแล้ว ทำไมไม่สามารถปรับหน้าใสหน้าเนียนได้ ต้องโหลดแอปมาเพิ่มไม่เหมือน Android ที่สามารถปรับได้เลยปกติคนใช้ iPhone ปรับหน้าใสหน้าเนียนกันยังไงช่วยแนะ

คือช่วงนั้นมันมี package เสริมประมาณ 250 กว่าบาทซึ่งเผลอไปกดเอามาแต่ยกเลิกในเวลานั้นเลยเราได้ถามเจ้าหน้าที่แล้วว่ามีเก็บรอบบิลไหมตามหลัง เจ้าหน้าที่เค้าก็บอกว่าไม่มีเก็บรอบบิลตามหลังแต่พอมาดูมันขึ้นให