ทำไมเติมเงิน True Move H ได้เงินไม่ครบบ้าง อยู่ดีๆเงินก็หายบ้าง

จริงๆมันเกิดขึ้นมาตลอดแต่ผมไม่เคยสังเกตุจนกระทั่ง ผมได้เติมเงินผ่านแอพช็อปปิ้งสีส้ม 50 บาท แต่เงินเข้าไม่ถึงจากเดิมมี 103 บาท กลายเป็นเข้า 40 บาท โดยผมไม่มีบริการเสริม ข้อความ หรือยืมเงินค่าโทรมาก่อน ใช้โปรเดือนละ 220.- หักทุกวันที่ 29