สอบถาม lazada ว่าบัญชีที่โดนระงับใช้คูปองมีปัญหามาจากอะไรกันแน่

สืบเนื่องจากมีการโดนระงับไม่ให้ใช้คูปองในบัญชีนี้ ผมตามเรื่องมาตั้งแต่ เดือน 7 ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้งานคูปองได้ ไม่ทราบว่าอีกนานแค่ไหนถึงจะปลดล็อกบัญชีนี้ได้ รบกวนช่วยตรวจด้วยครับ