รับสิทธิ์ Viu Premium ของ AIS Fibre ไม่ได้

เพราะเป็นเบอร์เก่าไม่ได้ใช้งานมีวิธีบ้างไหมคะ ต้องทำยังไงบ้าง

ได้รับ sms แจ้งเรียบร้อยค่ะว่า คุณได้รับสิทธิ์ชม Viu Premium ฟรีนาน 24 เดือน  แต่พอลองค้นหาขั้นตอนการรับสิทธิ์และทำตามยังเข้าไม่ได้ค่ะ

เมื่อ 5 ปีที่แล้ว เราเคยเปิดร้านขายเครื่องดื่มแล้วใช้เน็ตกับที่ Ais แต่ได้ปิดร้านไป จึงย้ายเน็ต ais ให้มาติดที่บ้านแทนเพราะตอนนั้นติดสัญญาอยู่ ตอนแรกกะจะใช้ Ais ไปตลอด แต่คือสัญญาณไม่ได้จริงๆ ติดๆดั

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

ได้รับสิทธิ์ตามแพ็คเก็จเน็ตบ้าน (เคยใช้ครบ2ปีมาแล้ว โปรฯต่อสัญญาให้อัตโนมัติ โดยได้รับโปรฯเดิม) ในระบบระบุว่าได้รับสิทธ์ใช้งาน VIU Premium ฟรี 12 เดือน แต่ยังไม่ได้รับ SMS ยืนยัน และไม่สามารถ เข้าใช้ง

คือตะกี้โทรไป 1175 เรื่องคุยเรื่องโปรเน็ต เห็นจะไปประสานงานทีมโปรโมชั่น ขอให้ติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง 5 นาทีติดต่อมา แต่แบบรับไม่ทัน แล้วจะโทรใาซ้ำอีกไหมคะ แล้วเรื่องโปรเน็ตอะค่ะ สงสัยสัญาญา 24 เดือน