ถูกเรียกเก็บค่าส่วนลดซื้อโทรศัพท์และบริการค้างชำระ

ได้รับจดหมายแจ้งให้ไปชำระค่าส่วนลดซื้อโทรศัพท์และบริการค้างชำระ ของบริษัทเอไอเอส เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม 2565ที่ผ่านมา ว่าดิฉันได้ไปเช่าซื้อโทรศัพท์ หมายเลข 080XXXX460  จึงติดต่อไปยัง 1175 ได้ข้อมูลมาว่า ไปทำการเช่าซื้อที่จังหวัดมหาสารคาม วันที่ 26 มีนาคม 2565   แต่ดิฉันไม่ได้ทำการเช่าซื้อโทรศัพท์หจึงไปแจ้งความไว้ที่ สภ.หนองปรือ กาญจนบุรี และนำใบแจ้งความไปติดต่อที่ AIS SHOP บิ๊กซีนครปฐม เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้และให้ข้อมูลเบื้องต้นว่า หมายเลขโทรศัพท์นี้มีการชำระค่าเช่าซื้อมาบ้าง แต่ตอนนี้ค้างชำระจึงได้มีจดหมายเเจ้งเตือนไป และเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับมาภายหลัง เเละเมื่อวันที่ 17 สิงหาคมดิฉันได้รับจดหมายเตือนจากบริษัท สหนิติกฎหมายและการบัญชี ให้ไปชำระค่าส่วนลดซื้อโทรศัพท์และบริการค้างชำระ โดยสรุปว่าหากพ้นกำหนดเวลาแล้วดิฉันยังไม่ชำระ บริษัทจะดำเนินการตามกฎหมายกับดิฉันต่อไป  ในเบื้องต้นดิฉันสามารถทำอะไรได้บ้าง เนื่องจากมาจดหมายแจ้งมาหลายครั้ง จึงอยากปรึกษาค่ะ