สม้คร กล้อง CCTV ของ True แล้วใช้งาน Cloud ไม่ได้

สวัสดีค่ะ ต้องการให้เจ้าหน้าที่ True (intelligence) ตรวจสอบบิลเน็ตบ้าน หมายเลขบริการ 9609196971 ครับ ในบิลรอบล่าสุดมียอดเรียกเก็บ 'แพ็กเกจเสริม CCTV Cloud' จำนวน 99 บาท (ยังไม่รวมภาษี) ทั้งที่ตอนสมัคร

ก่อนหน้านี้บันทึกได้ปกติ พอขึ้นมาเดือนนี้ในแอพแจ้งว่า Cloud Storage หมดอายุ ทั้งๆที่ในบิลก็มีแจ้งอยู่ ชำระเงินก็จ่ายตรงปกติ แก้ไขได้อย่างไรบ้าง

จะแจ้งปัญหาการใช้งานอื่นๆ พยายามติดต่อผ่านแชท แต่มะลิก็ไม่สามารถให้คำตอบได้เลย เบื่อมาก อยากยกเลิกบริการละ ใช้มาไม่กี่เดือน ปัญหาเรื่องนั้นเรื่องนี้ วุ่นวายมาก วันนี้อยู่ดีๆ สิทธิ์ที่ได้ Youtube Prem

พอดีหนูต้องใช้ในการสัมภาษณ์หรือเก็บข้อมูลในการทำวิจัยระดับชั้นปริญญาตรีปีที่2ค่ะ ในเรื่องความปลอดภัยของการใช้แอพพลิเคชั่นป้องกันภัยไซเบอร์ อยากมาขอความร่วมมือค่ะว่ามีใช้บริการของทรูมั้ยคะ ทั้งแบบฟรีแล

ผมใช้งาน true cctv cloud storage อยู่ 2 ตัว จ่ายค่าบริการทุกเดือน วันดีคืนดีจำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่กล้องตัวนึง record ไว้อยู่บน cloud ปรากฎว่า app true x แจ้งว่า  cloud storage expired ไม่สามารถดู

อาจสอบถาม คือ อินเตอร์เน็ตบ้านทรูที่เราติดตั้งมีโปรโมชั่นแถม CCTV แต่ตอนนี้ CCTV หรือกล้องวงจรปิดไม่สามารถดูย้อนหลังบน Cloud หรือว่าในเมมโมรี่การ์ดได้ ติดต่อไปหาช่างที่ให้เบอร์ไว้ก็ไม่สามารถติดต่อได้เ

เช่า Cloud ture  cctv แต่แมวข้างบ้านมาเดินบนหลังคารถยนต์เรา กล้องไม่มีบันทึก ทั้งๆ ที่ตั้งบันทึกทุกครั้งที่มีการเคลื่อนไหว แต่ไม่มีบันทึกในกล้อง โทรไป ture เจ้าหน้าที่บอก บันทึก เฉพาะเคลื่อนไหวเท

ทนูยังมีระบบ cctv cloud ไหมครับ พแดีซื้อกล้องมา ดูผ่าน truex แอพ แล้ว แต่หาที่สมัคร cctv cloud ไม่เจอครับ