สีผมมีผลต่อการแสกนใบหน้าของแอปเป๋าตังไหมคะ

ในรูปบัตรประชาชนเป็นผมสีดำ แต่ตอนนี้จขกท.ทำผมสีทอง
ก็คือ ถ่ายรูปบัตรปชช.ในแอปเป๋าตัง และแสกนหน้าเสร็จ มันขึ้นว่ายืนยันตัวตนไม่ได้ แล้วก็มีเหตุผลมาสามข้อคือ
1.ข้อมูลบัตรไม่ถูกต้อง // อันนี้เช็กว่าถูกต้องครบทุกตัว
2.บัตรเก่า/หรือชำรุด/หรือหมดอายุ // บัตรปชช.เพิ่งถ่ายมาได้สองปีกว่า ยังใหม่เอี่ยมอยู่เลย
3.แสกนหน้าไม่สำเร็จ //เหลือเหตุผลข้อสุดท้ายเลยอยากรู้ว่ามันเกี่ยวกับสีผมไหมคะ