ติดอินเตอร์เน็ตบ้านจะยกเลิกเมื่อครบสัญญา แต่ดันต่อสัญญาไห้อัตโนมัตยกเลิกไม่ได้ยกเลิกเสียค่าปรับเป็น1000

มีไครเป็นบ้าง เราติดอินเตอเน็ตบ้านของทรู เป็นโปรสัญญา 1ปี แล้วเราจะยกเลิก เมื่อครบกำหนด แต่พอเราโทรไปถามครั้งแรกมันบอกว่ายกเลิกได้ วันที่25มิย เราก็เลยรอวันไปยกเลิก พอโทรไปถามอีกครั้ง มันบอกว่าเราไปกดยอมรับต่อสัญญาใหม่ต่ออายุอีก1ปีทั้งที่ เรายังไม่กดยอมรับหรือกดอะไรเลย คือจงใจจะยกเลิกแล้วเปลี่ยนเครื่อข่าย โทรไปถามมัน มันบอกยกเลิกได้ต้องเสียค่าปรับ เป็น1000 เราเลยงง (คืออันนี้เราติดไว้ที่บ้านอีกหลังบ้านหลังนั้นมีแต่คนแก่กับเด็กเราไม่รู้เค้าไปกดอะไรไหมเพราะเค้าใช้งานกัน) แต่ในชื่อสัญญาเป็นชื่อเรา พอถามพนักงานก็บอกไม่รู้อย่างเดียวนี้ก็เลยงงไม่รู้ทำยังไง ถ้าไปยกเลิกก็เสียค่าปรับฟรีเป็น1000ทั้งที่เราก็ยังไม่กดยอมรับหรือยืนยันอะไรเลย แบบนี้ควรทำยังไงได้บ้าง เพราะตอนนี้เราถอดปลั๊กปิดเล้าเตอร์ หมดแล้วคือจ่ายงวดสุดท้ายเสร็จก็ปิดเลย กะไม่จ่ายไม่อะไรทั้งนั้น แต่กลัวจะมีปัญหาภายหลังเลยอยากขอคำแนะนำหน่อย บริษัทนี้แย่มาก โทรมาถามสักคำก็ไม่มีทั้งผมก็ โทรไปถามแล้วว่ายกเลิกได้วันไหน  จ่ายเดื่อนละ600กว่าเน็ตโครตกาก แล้วก็ไม่แนะนำหรือแก้ปัญหาอะไรไห้ ถ้าจะยกเลิกต้องไปเสียค่าปรับอย่างเดียว งงมาก ไครพอรู้ขอคำแนะนำหน่อย