ทำไมspaylaterสมัครไม่ได้

ผมเป็นเป็นร้านค้าใน shopee ครับ เมื่อก่อน ลูกค้าที่มี spaylater สามารถซื้อสินค้าผ่อน spaylater ได้ปกติ แต่ตอนนี้ฟังค์ชั่นชำระเงินด้วย Spaylater หายไปเลย แต่ลูกค้าที่ร้านก็บอกว่าเขาใช้ Spaylater ผ่อนกั

คือเราไม่สารถเข้าาแอค Shopee ที่ยังมียอดค้างชำระSpayLaterได้ และเมื่อวานมีจดหมายส่งมาบ้านว่าให้ชำระ แต่เราก็ไม่สามารถสแกน QR ที่แนบมาเพื่อชำระได้ เราส่งเมลล์ถาม ทำทุกอย่างแบ้ว หมดหนทางจริงๆ คือเราอยาก