เราสมัครเน็ตรายวันของดีแทคค่ะ แล้วโปรมันมักจะต่ออายุอัตโนมัติ เมื่อมีเงินปึ้ปมันจะหักปั้ปแล้วทีนี้มันก็ต่ออายุให้เราก็นึกว่ามันยังไม่ต่อให้เราก็กดสมัครไป ละ1นาทีต่อจากนั้นข้อความก็เข้าว่ามันก็รีนิวใหม่ให้แล้วกลายเป็นว่าเราเสียเงินสองรอบ
มันควรมีระบบอะไรที่แจ้งเตือนให้ลูกค้าควรรู้รึป่าวคะว่าตัวเองมีเน็ตอยู่แล้ว สมัครไปแล้วนะเพราะที่สมัครไม่ใช่แพคเกจเสริม ละมีอีกรอบนี้เราเติมเงินไปเราก็รีบไปกดยกเลิกการต่ออายุมันก็หักเราไปเรียบร้อยเลย
เราเสียเงินฟรีๆแบบไม่ได้ใช้เน็ตไป50+บาทแล้ว มันก็ไม่ได้เป็นเงินที่เยอะมากแต่เรารู้สึกเสียดายค่ะ
ปล.ประจำเราใช้wifiที่บ้านอยู่แล้วสมัครใช้รายวันเฉยๆค่ะ ส่วนหนึ่งก็เป็นความผิดเราแต่เราอยากให้ทางดีแทคแอปมีการปรับปรุงหรือไม่ก็สามารถยกเลิกได้ถ้ายังไม่เปิดใช้เน็ต
ปัญหาการต่ออายุอัตโนมัติ
มันควรมีระบบอะไรที่แจ้งเตือนให้ลูกค้าควรรู้รึป่าวคะว่าตัวเองมีเน็ตอยู่แล้ว สมัครไปแล้วนะเพราะที่สมัครไม่ใช่แพคเกจเสริม ละมีอีกรอบนี้เราเติมเงินไปเราก็รีบไปกดยกเลิกการต่ออายุมันก็หักเราไปเรียบร้อยเลย
เราเสียเงินฟรีๆแบบไม่ได้ใช้เน็ตไป50+บาทแล้ว มันก็ไม่ได้เป็นเงินที่เยอะมากแต่เรารู้สึกเสียดายค่ะ
ปล.ประจำเราใช้wifiที่บ้านอยู่แล้วสมัครใช้รายวันเฉยๆค่ะ ส่วนหนึ่งก็เป็นความผิดเราแต่เราอยากให้ทางดีแทคแอปมีการปรับปรุงหรือไม่ก็สามารถยกเลิกได้ถ้ายังไม่เปิดใช้เน็ต