แอป VBTV ตัดเงินเอง ทั้งที่เคยยกเลิกไปแล้ว จะขอเงินคืนยังไงได้บ้าง

คือเมื่อวันที่ 15 ก.ค. เราเกิดยกเลิกแพคเก็จไปแล้ว แต่มาสิ้นเดือนก็ยังตัดเงินจากบัตรอีก 
มีหลักฐานเป็นรูปว่าเรากดยืนยันแล้วจริงๆ แต่ก็ยังมา renew ให้อัตโนมัติ มีวิธียกเลิกถาวรมั้ย แล้วจะคืนเงินยังไงได้บ้างไหม
จะกดเอาบัตรออกจากเว็บก็ไม่ให้ทำ
https://www.picz.in.th/image/XKAsrz
อันนี้รูปหลักฐาน