ของตีกลับไม่ใช่ของที่ส่งไป

เราเป็นแม่ค้าออนไลน์ ส่งของกับบริษัทขนส่งสีแดงแห่งหนึ่ง ส่งของให้ลูกค้าไป พัสดุถูกตีกลับ เมื่อมาแกะดูปรากฎว่าข้างในกล่องไม่ใช่สินค้าที่เราส่งให้ลูกค้าเลยค่ะ แบบนี้ต้องติดต่อยังไงคะ แล้วถ้าลูกค้ารับของจะได้สินค้าตรงตามเราส่งไหมแบบนี้