เรื่องคือ ผมได้สั่งซื้อสินค้าiphone 15 256gb ราคา 29,990 กับ lazada แต่มีเรื่องที่จำเป็นต้องใช้เงินด่วน เลยได้ทำเรื่องคืนสินค้าภายใต้กฎ30 วันห้ามแกะสินค้า

พอได้รับสินค้าก็เก็บไว้ไม่ได้แกะอะไรทั้งสิ้น แม้กระทั่งกล่องพัสดุผมก็ไม่ได้แกะ แล้วก็ทาง flash Express มารับสินค้าถึงบ้าน ในสภาพเหมือนตอนที่ได้รับมา พร้อมได้ถ่ายรูป+วีดีโอ ก่อนพนักงานมารับ
(จะปฎิเสธรับสินค้าตั้งแรกแล้ว แต่พนักงานส่งพัสดุไม่ได้โทรมาก่อนส่ง เขาได้ตั้งใว้หน้าบ้าน)

แต่พอ lazada ได้รับสินค้า ได้แจ้งกลับว่าไม่รับคืน เพราะกล่องเสียหาย(กล่องบุบ) อ่าวว...งงเลย ตอนที่ผมส่งคืน กล่องไม่ได้เสียหาย อาจเป็นเพราะขนส่งก็ได้ พร้อมส่งหลักฐานสภาพกล่องตอนที่ส่งคืน

จากนั้นลาซาด้าจะตีกลับสินค้ามาให้ผมด้วยขนส่ง flash Express.... ระหว่างตีกลับนั้น ..ผมติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ลาซาด้า  เขาได้แนะว่าถ้าอยากได้เงินให้ปฎิเสธรับสินค้า จากพนักงานส่งพัสดุ

ผมก็ได้ปฎิเสธรับสินค้าตามคำแนะของพนักงานลาซาด้า  สินค้าก็ถูกตีกลับไปยังคลังลาซาด้าอีกครั้ง  

รอทางคลังตรวจอีกหลายวันผลที่ได้ ทางคลังลาซาด้าได้ปฎิเสธเหมือนเดิม เพราะกล่องเสียหาย(กล่องบุบ) เหตุผลเดิมเลยย

หลังจากนั้นทางคลังจะตีกลับสินค้ามาให้ผมอีกครั้ง ด้วยขนส่ง เคอรี่

พอได้รับสินค้าเท่านั้นแหละ เปิดกล่องพัสดุไม่พบสินค้าอยู่ในกล่อง

ผมได้แจ้งไปยังลาซาด้าพร้อมส่งวิดีโอในขณะที่เปิดกล่องไม่พบสินค้าในกล่อง

*ไม่รู้สินค้าหายตอนน่าจะขนส่ง
@Lazada @kerry express @flash Express

จะทำใงครับทุกคน อยากได้เงินคืน เงินเยอะมากก😭😭 ใครช่วยได้บอกที่
สิ่งที่ลาซาด้าได้ตอบมา จากอีเมล์⬇️