จะสมัคร shopeepay เเต่ระบบบอกว่าบัตรประชาชนถูกใข้ไปเเล้วทั้งที่ไม่เคยใช้

ตามรูปเลยครับ ผมกำลังจะเข้าไปสมัครและยืนยันตัวตนในshopeePay แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ เพราะมีชื่อใครไม่รู้มายืนยันตัวตนอยู่ก่อนเเล้ว แบบนี้เราสามารถลบออก และยืนยันตัวตนเป็นชื่อและบัตรประชาชนของตัวเองได้ไหม

ผมจะลงทะเบียนผู้ใช้ใหม่ แอพ shopee ให้พ่อ แต่เหมือนซิมเบอร์ที่ใช้ จะผูกบัญชีกับเจ้าของเก่า เลยกดลงทะเบียนใหม่ พอกดแอพก็พาเข้ามาหน้าจอนี้ shopeepay อะไรไม่รู้ แล้วก็บอกว่าให้แคปหน้าโปรไฟล์ ก็เลยงงว่า