ทรูมันนี่หักเงินเอง

เราโดนหักค่าบริการ sms ทั้งที่ไม่ได้สมัคร มารู้ตัวอีกทีตอนดูแอปTrue iservice ว่ามีข้อความ 62 ข้อความที่เสียเงิน เราสามารถทำยังไงได้บ้างครับ แล้วเราต้องจ่ายค่าบริการส่วนเกิน 310฿ ไหมรู้สึกไม่แฟร์กับเรา

ทักข้อความไปแล้วรบกวนตอบด้วยนะคะ

ปกติจะชำระทุกอย่างผ่านมาสเตอร์การ์ดทรูวอลเล็ทอต่ตอนนี้ทำไม่ได้ บอกถูกปฏิเสธการชำระ ไหนจะชำระผ่านทรูรายเดือนในเพลย์สโตร์ไม่ได้ บอกถูกปฏิเสธ ไหนจะยกเลิกเพลย์เน็ททั้งที่ชำระครบแล้วยังไม่ได้ ตอนแรกจะย้ายค

คุณ intelligence ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ เป็นเงินไม่มาก แต่จู่ๆก็หายไป สงสัยว่าจะโดน sms กินเงิน ทั้งที่ไม่เคยกดสมัครอะไรเลย ในแอป True Iservice ก๋เช็คไม่ได้ โทรไปคอลเซนเตอร์ก็เจอแต่บอทคุยไม่ได้เรื่อ

ซิมทรูชอบหักเงิน ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้ ยกเลิกข้อความก็แล้ว  ทำยังไงได้บ้างครับ หักรวมๆกันไปหลายร้อยบาทแล้ว