สั่งของใน market place แล้วส่งของผิด

จะขอสอบถามค่ะว่าต้องทำยังไง ชื่อร้าน hin pui สั่งไปทั้งหมด 4 ตัว เก็บเงินปลายทาง พอแกะออกมาได้แค่ 2 ตัว เหมือนซื้อของในตลาดสดแถวบ้าน ส่งมาของผิดได้แค่ 2 ตัว พอทักกลับไปที่ร้านบอกทางโกดังจัดให้ผิด เดี๋ยวส่งให้ใหม่  ขอเบอร์โทรหรือไลน์ ขอให้แอดไม่อ่าน ไม่ตอบอีกเลย ต้องทำยังไงค่ะ รายงานปัญหาในเฟสไปแล้ว